高速公路服務(wù)區(qū)作為服務(wù)司乘人員的“窗口”，其服務(wù)質(zhì)量和效率十分重要。而智慧服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)則是高速公路服務(wù)區(qū)信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展的產(chǎn)物，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的提高有著極大的幫助。

　　讓我們來看一下智慧服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)能提供什么功能服務(wù)：

　　一、電子地圖

　　1、展示服務(wù)區(qū)的整體布局，標(biāo)注區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的位置信息(如WIFI、情報(bào)板、廣播、攝像頭、充電樁等設(shè)備)。

　　2、實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)備狀態(tài)信息，將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，快捷發(fā)布情報(bào)板和廣播信息。

　　二、數(shù)據(jù)可視化

　　1、匯聚各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析，充分利用現(xiàn)有高速服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)資源。

　　2、結(jié)合云計(jì)算與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，匯集服務(wù)區(qū)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)等。

　　3、以直觀的圖表形式展示高速服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)信息、車流客流實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控等日常的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　4、通過平臺(tái)對(duì)接的公眾出行小程序、監(jiān)控大屏等方式，為管理人員、出行人員、運(yùn)營(yíng)等不同層面的用戶提供服務(wù)。

　　三、車輛流量統(tǒng)計(jì)

　　1、全面且實(shí)時(shí)掌握各個(gè)服務(wù)區(qū)的客流量及車流量數(shù)據(jù)，綜合分析各服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)變化。

　　2、控制客流量及車流量，為人們出行提供高效的服務(wù)，同時(shí)可減輕服務(wù)區(qū)的工作壓力。

　　四、視頻監(jiān)控

　　視頻監(jiān)控系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)監(jiān)控管理的有效輔助系統(tǒng)。高速公路服務(wù)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)由出入口監(jiān)控與廣場(chǎng)監(jiān)控組成。它可以對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)的車輛和人員情況進(jìn)行觀察和記錄，包括車輛類型、人員情況以及人員休息過程中的突發(fā)事件和特殊事件，從而實(shí)施有效的監(jiān)督。

　　五、充電樁設(shè)備監(jiān)控

　　1、與服務(wù)區(qū)設(shè)立的新能源充電樁信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，獲取服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)人員日常關(guān)注的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　2、進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化展示，主要監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)包括充電設(shè)施的使用情況、設(shè)備狀態(tài)信息、充電樁設(shè)備的平均使用時(shí)長(zhǎng)、累計(jì)電量、充電次數(shù)等。

　　六、Wi-Fi設(shè)備監(jiān)控

　　1、服務(wù)區(qū)設(shè)置AP建立WIFI熱點(diǎn)，對(duì)WIFI接入實(shí)施控制，可設(shè)置連接憑證、連接時(shí)限以及公眾號(hào)綁定等功能。

　　2、智慧服務(wù)區(qū)云平臺(tái)與WIFI軟件系統(tǒng)對(duì)接，接入服務(wù)區(qū)全覆蓋的免費(fèi)WIFI的基礎(chǔ)信息。

　　3、對(duì)服務(wù)區(qū)接入無線網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)、上傳下載速度以及使用流量信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)對(duì)服務(wù)區(qū)所有無線WIFI-AP的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

　　七、信息發(fā)布系統(tǒng)

　　由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、播放器和顯示設(shè)備組成。服務(wù)器的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給播放器，播放器再將音視頻、圖片、文字等信息進(jìn)行組合，并輸送給可變情報(bào)板等顯示設(shè)備進(jìn)行播放。

　　八、服務(wù)區(qū)廣播系統(tǒng)

　　1、每個(gè)服務(wù)區(qū)配備IP網(wǎng)絡(luò)廣播對(duì)講終端、IP網(wǎng)絡(luò)功放、室外音柱、室內(nèi)壁掛或吸頂音箱等設(shè)備。

　　2、可與管理中心進(jìn)行通訊對(duì)講，通過對(duì)接服務(wù)區(qū)廣播控制系統(tǒng)軟件，能夠?qū)Ψ?wù)區(qū)進(jìn)行服務(wù)性廣播，支持播放話題廣播、預(yù)置廣播。

　　智慧服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)的功能服務(wù)非常豐富，能滿足司乘人員的大部分需求。未來，智慧服務(wù)區(qū)管理平臺(tái)將不斷地進(jìn)行完善與擴(kuò)展，力求將服務(wù)區(qū)打造成一個(gè)溫馨的、智能化的港灣。